為進(jìn)一步規范用水秩序，強化表務(wù)管理，提高供水服務(wù)質(zhì)量，4月23日，十總供水公司開(kāi)展水表抄錄專(zhuān)項稽查工作，此次稽查人員按照管轄片區劃分成5個(gè)小組，共計抽查250戶(hù)用戶(hù)，對水表的日常管理和抄表情況進(jìn)行全面稽查。

為保證稽查的力度和效果，公司領(lǐng)導班子直接帶隊以“四不兩直”的方式開(kāi)展稽查工作，在對照轄區產(chǎn)銷(xiāo)差進(jìn)行有效抽查后，通過(guò)“人對人、表對賬、賬對系統”的方式現場(chǎng)跟抄，主要針對外包抄表團隊在日常抄表過(guò)程中是否存在高估冒算、水表數據與臺賬不符、人情水、水價(jià)定位不準、水表鉛封是否完好等不良行業(yè)風(fēng)氣和日常抄表落實(shí)情況進(jìn)行全面核查。

本次稽查組以積極的態(tài)度和認真負責的精神投入到此項工作中，為了掌握準確資料和數據，稽查人員發(fā)揚不怕苦、不怕臟、不怕累的工作作風(fēng)，按照要求細致排查，不走過(guò)場(chǎng)。他們徒手清理水表框內的垃圾雜物；頂著(zhù)惡臭快速清理淹蓋水表的污水……他們堅決不放過(guò)任何一只需要抽查的水表。

經(jīng)過(guò)一下午的稽查，稽查組發(fā)現了個(gè)別水表數據與臺賬不符、井室內垃圾填埋影響水表抄讀、井蓋缺失破損、水價(jià)定位不準等10余起問(wèn)題。針對這些問(wèn)題，稽查組第一時(shí)間約談了外包抄表團隊負責人，明確整改措施和整改時(shí)限，推動(dòng)問(wèn)題整改舉一反三、常態(tài)長(cháng)效。

在做好水表復核以外，稽查人員還將工作進(jìn)一步延伸。在復核用戶(hù)水表時(shí)，發(fā)現一用戶(hù)的水量明顯高于往月用水量，本著(zhù)服務(wù)用戶(hù)的宗旨，稽查人員立即前往居民家中了解情況，分析導致水量高的原因。經(jīng)及時(shí)排查，在用戶(hù)家衛生間發(fā)現了一處管道漏點(diǎn)，為用戶(hù)避免不必要損失，同時(shí)也減少了水資源的浪費，受到了用戶(hù)連連稱(chēng)贊。

自建立水表稽查常態(tài)化工作機制以來(lái)，公司稽查組始終以嚴謹細致工作作風(fēng)，在各個(gè)環(huán)節加強精細化管理，使外包抄表團隊中“高估冒算”的問(wèn)題得到有效整治，起到了“正風(fēng)肅紀 警鐘長(cháng)鳴”的作用，為十總供水運營(yíng)管理工作奠定基礎。