“上門(mén)辦”，辦出群眾幸福感

“真好！我們不用出門(mén)，自來(lái)水開(kāi)戶(hù)就辦好了，這真是大大方便了我們啊！”近日，興仁供水服務(wù)有限公司開(kāi)展的“上門(mén)辦”服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致好評。

興港佳苑一期安置房交房工作近日在興仁鎮興港佳苑進(jìn)行，興仁供水服務(wù)有限公司接到興仁鎮人民政府通知后積極響應，迅速召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究部署開(kāi)戶(hù)工作。

面對興港佳苑未正式通電，遠傳水表無(wú)法進(jìn)行數據輸出、房源多、時(shí)間緊、任務(wù)重等難題，公司認真研究、科學(xué)部署，決定抽調精干人員成立專(zhuān)項工作組，為用戶(hù)提供自來(lái)水開(kāi)戶(hù)服務(wù)。興港佳苑距離公司路程較遠，為便于用戶(hù)辦理自來(lái)水開(kāi)戶(hù)，貫徹通州水務(wù)“匠心服務(wù)·水潤通城”服務(wù)精神，公司決定在興港佳苑現場(chǎng)設置臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為居民辦理自來(lái)水開(kāi)戶(hù)工作。

服務(wù)送上門(mén)，群眾少跑腿。工作組全體成員每天堅持七點(diǎn)前到達興港佳苑，耐心地為用戶(hù)答疑解惑，盡心盡責為百姓做好服務(wù)工作。

盡于心，想民之所想，急民之所急。工作組張鏡、曹冬梅、何佳玲認真細致地收集開(kāi)戶(hù)資料、辦理開(kāi)戶(hù)工作，特別是面對年齡較大、子女不在身邊的老年用戶(hù)，她們格外關(guān)注，耐心講解開(kāi)戶(hù)注意事項并開(kāi)車(chē)陪伴老人回家拿取遺忘的資料，幫助老人順利開(kāi)戶(hù)，用心解決他們的急難愁盼。

盡于事，逢山可開(kāi)路，遇水能架橋。面對興港佳苑暫未通電，遠程水表無(wú)法傳輸數據的難題，工作組成員戴曉軍和徐春峰不畏困難，堅持每戶(hù)必跑，認真查看水表底噸數據，耐心與用戶(hù)共同確認、簽字。他們用雙腳丈量民情，用話(huà)語(yǔ)溫暖民心，把群眾的利益時(shí)刻放在心上。

辦好一件實(shí)事，溫暖一片人心。通州區水務(wù)一體化以來(lái)，興仁供水服務(wù)有限公司在通州區水務(wù)有限公司領(lǐng)導下，堅守服務(wù)群眾的初心，全力以赴為群眾辦好事、辦實(shí)事，真正做到“民有所呼，我有所應”。